Algemene Leveringsvoorwaarden De Geluksdruif
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van De Geluksdruif.
1 De Geluksdruif heeft ten alle tijden het recht om de algemene voorwaarden te wijzigen.
2 De Geluksdruif B.V. staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94105413
3 De Geluksdruif verkoopt geen alcohol aan personen onder de 18 jaar.
Aanbiedingen
4. Alle aanbiedingen van De Geluksdruif Wijnen zijn vrijblijvend. De Geluksdruif behoudt zich het recht voor om aanbiedingen in te trekken.
5. Prijswijzigingen zijn voorbehouden. Indien u hierdoor wordt benadeeld, hebt u het recht om uw bestelling te annuleren.
6. Aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Als een bestelling niet meer leverbaar is wordt per email contact met u opgenomen om een alternatief aan te bieden. U hebt in dat geval recht om uw bestelling te annuleren.
Garantie
7.1 Indien u niet tevreden bent over een wijn, kunt u binnen 14 dagen en na schriftelijke bevestiging door De Geluksdruif, de niet aangebroken flessen, mits onbeschadigd, in goede staat en in de originele dozen, retourneren aan De Geluksdruif. De waarde van de geretourneerde artikelen wordt na ontvangst (binnen 30 dagen) aan u vergoed. U draagt zelf zorg voor franco terugzending van de artikelen.
7.2 Als u bij een wijn na openen een defect / fout detecteert, zoals bijvoorbeeld TCA / Kurk, heeft u het recht om deze wijn binnen 1,5 jaar na aankoop te retourneren. Doe dan na openen de kurk weer op de fles en bewaar de rest van de wijn en retourneer deze fles. Bij het retourneren van die fles heeft u recht op een vervangend exemplaar of uw geld terug.
Voorwaarden
8. Alle prijzen zijn in Euro vermeld en zijn exclusief BTW op de prijslijst voor horeca klanten (na inlog op de website). Zonder inlog gelden (advies)prijzen voor particulieren inclusief 21% BTW.
9. Alle wijnen worden kunnen per fles worden geleverd.
Betaling gebeurt via factuur. Na ontvangst van uw betaling ontvangt u een email ter bevestiging van de bestelling.
Levering
11. De voorwaarden van levering gelden voor levering binnen Nederland, met uitzondering van de Waddeneilanden.
12. Wijnen worden geleverd in overleg met de klant. Daarin zijn een aantal mogelijkheden: afhalen, opsturen via De Geluksdruif, opsturen via Klant.
13. In geval van afhalen wordt daar een afspraak voor gemaakt. De wijnen kunnen worden afgehaald in het magazijn van de Geluksdruif in De Kwakel, met leeftijdscheck.
14.1 In sommige gevallen kan de wijn (gratis) worden bezorgd. Dit gebeurt in overleg met de Geluksdruif.
14.2 Voor horeca- en retailklanten geldt dat de wijn Franco wordt geleverd bij bestellingen van minimaal € 400 ex btw. Daaronder worden transportkosten van € 15 ex btw per bestelling gerekend.
15. Afbeeldingen van flessen of etiketten op bestelde producten, kunnen afwijken van hetgeen u geleverd krijgt. Uiteraard is het geleverde product gelijk aan het door u bestelde product.
16. Levering Buitenland is niet mogelijk tenzij de klant beschikt over een accijnsnummer en/of de klant in het buitenland zelf voor transport en accijnsafhandeling kan zorgen.
Overmacht
De Geluksdruif is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van omstandigheden die niet te wijten zijn aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Hierbij is te denken aan storing in het internetverkeer, transportvertraging, of het niet tijdig leveren door leveranciers.
Klachten
De afnemer maakt een klacht kenbaar aan De Geluksdruif Wijnen, door een email te sturen. De Geluksdruif Wijnen zal deze klacht zo spoedig mogelijk trachten op te lossen.